Chính Sách Bảo Hành – MiliYoung

Tại MiliYoung, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chăm sóc sắc đẹp hiện đại, an toàn và hiệu quả cho phụ nữ hiện đại. Để đảm bảo sự hài lòng và yên tâm của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành minh bạch – nhanh chóng – chính hãng dành riêng cho các thiết bị nâng cơ, trẻ hóa da của MiliYoung.

1. Thời Gian Bảo Hành

• Tất cả các thiết bị làm đẹp Miliyoung được bảo hành 12 tháng (1 năm) kể từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.

• Không có phân loại riêng biệt cho motor – mọi linh kiện đều áp dụng cùng thời gian bảo hành.

2. Phạm Vi Bảo Hành

Chính sách bảo hành áp dụng với các sự cố xuất phát từ:

• Lỗi kỹ thuật hoặc linh kiện do nhà sản xuất.

• Thiết bị bị lỗi trong quá trình sử dụng đúng hướng dẫn đi kèm sản phẩm.

• Hỏng hóc phát sinh do vật liệu, kết cấu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng.

3. Điều Kiện Bảo Hành Hợp Lệ

Thiết bị được bảo hành nếu:

• Còn trong thời gian bảo hành (2 năm) tính từ ngày mua hàng.

• Có hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc phiếu bảo hành có dấu Miliyoung hoặc đại lý chính hãng hoặc cung cấp đúng SĐT người mua.

• Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của người dùng, ví dụ:

  Sử dụng sai cách, dùng sai nguồn điện, sai gel, sai hướng dẫn
  Tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay đổi cấu trúc thiết bị
  Hư hỏng do rơi vỡ, ẩm ướt, chập cháy
  Bị tác động bởi thiên tai (lụt, cháy, sét…), hoặc do vận chuyển sai quy cách

4. Quy Trình Bảo Hành

1. Tiếp nhận yêu cầu:
   Quý khách liên hệ Miliyoung qua hotline, fanpage hoặc đại lý ủy quyền.

2. Kiểm tra – xác nhận:
   Bộ phận kỹ thuật kiểm tra sản phẩm và xác định có đủ điều kiện bảo hành không.

3. Xử lý:

   • Nếu lỗi nhẹ: sửa chữa tại chỗ hoặc đổi linh kiện.

   • Nếu lỗi nặng: gửi về trung tâm kỹ thuật Miliyoung để xử lý trong thời gian sớm nhất.

4. Giao trả:
   Thiết bị sẽ được bàn giao lại cho khách sau khi xử lý hoàn tất.

5. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Hết thời gian bảo hành

• Không cung cấp đúng thông tin đặt hàng: SĐT, địa chỉ

• Hỏng do rơi, vào nước, tác động lực

• Tự ý tháo thiết bị hoặc can thiệp bên ngoài

6. Liên Hệ Bảo Hành

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 

• Email CSKH: [email protected]

• Fanpage: facebook.com/miliyoungvietnam

• Trung tâm bảo hành: [Đng cập nhật theo khu vực đại lý chính hãng]

Miliyoung cam kết đồng hành lâu dài cùng vẻ đẹp tự nhiên và sự an tâm của bạn.
Chúng tôi trân trọng mọi đóng góp và phản hồi từ quý khách để không ngừng cải thiện dịch vụ.